Onboarding en español significa abordar y precisamente esto es a lo que se refiere este proceso, se trata de una práctica para crear recuerdos memorables y experiencias agradables y significativas en los colaboradores cuando recién llegan a la compañía. Su objetivo es crear lazos desde el inicio, para que la cultura y los valores sean entendidos y asumidos con convicción.
¿Por qué tener un plan de onboarding?
Un onboarding bien desarrollado e implementado tiene grandes beneficios para los nuevos colaboradores, los equipos y la organización:
- Favorece la retención del talento humano.
- Reduce el tiempo de adaptación del colaborador al nuevo rol.
- Mejora la productividad. Un colaborador motivado es un 31% más productivo.
- Genera experiencias memorables en los colaboradores.
- Mejora la imagen y reputación de la compañía.
- Ayuda a la cohesión de los equipos y el trabajo colaborativo.
- Crea ambientes de trabajo más sanos.
- Estrecha la relación de confianza con los líderes.
La mirada de un experto
Hablamos con Juliana Londoño, Gerente de desarrollo humano y comunicaciones de Comercial Card y esto fue lo que nos contó desde su experiencia:
-¿Por qué es importante el onboarding?
“El onboarding es un proceso esencial que inicia desde las entrevistas y al que se le da continuidad a mediano y largo plazo. Debe generar conexión con los nuevos integrantes y ser en doble vía, por eso los detalles agregan valor al proceso: un mail de presentación con sus fotos y lo que aman hacer o datos curiosos para conocernos más allá del rol, un kit de bienvenida, que tenga todos los insumos técnicos desde el primer instante, que esté alguien esperándolo y acompañándolo en todo momento con cercanía y de manera genuina, ser coherentes con la cultura corporativa e involucrarlos desde el principio como personas esenciales para la compañía”.
-¿Onboarding es lo mismo que inducción?
“El onboarding va mucho más allá de la inducción y ruta de aprendizaje, porque lo que pretendemos en ese proceso es ratificar que tomaron la mejor decisión al aceptar el cargo y que serán inmensamente felices aprendiendo, superando retos y evolucionando mientras hacen lo que les apasiona”.
-¿Quiénes hacen parte del proceso?
“El proceso no es exclusivo del área de recursos humanos, debe estar involucrado el líder y su equipo de trabajo, así como los equipos con los que trabajará de forma más cercana”.
4 ideas para un onboarding eficiente y creativo:
Primer día:
Crear una experiencia memorable en el primer día es vital. Este día no solo se trata de llevar al colaborador a su puesto de trabajo o terminar de revisar documentos de contratación, en este día puede prepararse un kit especial de bienvenida, un recorrido por la organización y una charla con su líder. La idea es que tenga su primera impresión sea positiva y motivadora.
Plan padrino:
Al nuevo colaborador se le puede asignar una persona de su equipo que lo apadrine, es decir, que lo acompañe en su proceso de adaptación, que lo ayude a integrarse con su equipo, que le comparta experiencias y lo haga sentir cómodo. Esta persona le puede compartir información y aclarar dudas más informales que tal vez el colaborador no se sienta cómodo de preguntar al equipo de gestión humana o a su líder.
Visión global del negocio:
Dentro del plan también pueden programarse espacios para que esta persona conozca los procesos y retos de las demás áreas, así tendrá una visión transversal del negocio, conocerá a más personas de la organización y tendrá más herramientas para realizar sus labores.
Aprendizaje creativo:
Para el plan de formación general, es ideal tener herramientas creativas de aprendizaje. Videos, cuestionarios, cursos y trivias ayudarán a que este proceso sea más dinámico y da la posibilidad de medir lo que el colaborador entendió y reforzar lo que no le quedó claro.
Dinamiza el proceso de onboarding con Communik-t
Communik-t es la herramienta ideal para complementar la estrategia de onboarding y poder hacerle seguimiento al proceso. Esta aplicación que llega a la mano de los colaboradores y cerquita de su corazón permite que todos los equipos conozcan a los nuevos compañeros, crear cursos de m-learning para el proceso de inducción y los temas particulares de su rol, compartir los beneficios, tener mensajes personalizados para dinamizar la información necesaria que requiere y evaluar los conocimientos para tener datos claros sobre el proceso de cada uno.
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