Este es uno de los retos más grandes que se vive en todas las empresas y para lograr cumplirlos, se han incorporado al inventario de herramientas de comunicación interna los correos electrónicos, la intranet corporativa u otros canales externos que se han ido sumando en el camino como el uso de redes sociales y Whatsapp, estos últimos introducidos de manera natural por los empleados para mejorar la experiencia y permitir el desarrollo de sus labores dentro de la empresa.
En vista de este fenómeno en el que el colaborador requiere cada vez más conocimiento y acceso a información de primera mano, bien sea porque muchas personas dentro de las empresas se encuentran dispersas, con oficinas en distintos lugares del país, la región e incluso personal freelance o homeoffice, las herramientas tecnológicas han permitido a las personas dentro de las empresas múltiples beneficios en la manera de interactuar y compartir la información.
La demanda en el uso de la tecnología es una oportunidad para que las organizaciones, sin importar el rubro al cual pertenezcan, opten por el desarrollo de aplicaciones que les permitan una comunicación directa y efectiva con sus públicos internos, buscando compartir fácilmente información importante y conectar a los empleados. Logrando con ello potenciar la comunicación, el acercamiento con el colaborador y validando de primera mano el uso de estas herramientas en el ambiente corporativo.
Las aplicaciones móviles representan una gran oportunidad para ser proactivos y conectar con los colaboradores de forma mucho más efectiva y eficiente y así potenciar los retos para este 2020.
Communik-t es un canal de comunicación innovador y completo que facilita el acceso a contenidos interactivos desde cualquier lugar y que tiene como objetivo fortalecer la marca interna y generar un sentimiento de grupo. Es una herramienta de acceso fácil y práctico que permite establecer comunicación bidireccional de manera segura en tiempo real. A través de ella es posible medir el impacto de las comunicaciones en los colaboradores, obtener feedback y métricas de uso, posibilita la creación de grupos por departamentos, sedes o áreas de trabajo, logrando así incrementar el nivel de involucramiento de los empleados con las diferentes temáticas y estrategias que gestiona la compañía y aumentando la motivación y la participación de los colaboradores.
Algunas ventajas de tener un Communik-t para la comunicación corporativa:
- Comunicación constante e instantánea: Las novedades y mensajes son más fáciles de entregar, fomentando la retroalimentación y el compromiso de los empleados.
- Mejor segmentación: es flexible en cuanto a la personalización y segmentación de los mensajes, es decir que se pueden enviar mensajes por tipología de usuarios o grupos, asegurando que el contenido sea dirigido a las personas adecuadas dentro de la organización.
- Conocimiento de los colaboradores: Communik-t incluye formas de capturar el conocimiento de los colaboradores a través de módulos para micro cursos y generación de encuestas rápidas que promueven la participación de todos al interior de la organización.
- Adaptación del mensaje: las personas pueden acceder al tipo de información que le sea más útil para el desempeño de sus labores, es decir cada quien consumirá la información que más le interesa y esto permitirá que no pierdan el interés en la información que en Communik-t se publica.
- Datos del desempeño de los contenidos: la cantidad de información y métricas generadas por Communik-t permite agregar un gran valor estratégico a las comunicaciones de la empresa. El análisis de estos datos permite perfeccionar la entrega de nuevos mensajes, adaptándose al comportamiento de uso y preferencias de los colaboradores.
Por último cabe resaltar la relevancia que tiene para las compañías darle la bienvenida a las tecnologías móviles como medio de comunicación interna y dar un paso al frente para estandarizar y validar canales propios que permitan al colaborador la interacción, el conocimiento y la información de primera mano. Las aplicaciones móviles como Communik-t representan una gran oportunidad para ser proactivos y conectar con los colaboradores de forma mucho más efectiva y eficiente.
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